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Spezialisten für Außendienststeuerung

Großer Andrang auf dem Stand der Sonthofer Softwareschmiede SoftTec auf der IT & Business in Stuttgart. 

Die IT & Business ist eine Fachmesse für IT-Lösungen in Deutschland. Neben verschiedenen Teilbereichen in Sachen Unternehmens-IT ist die IT & Business die Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement.

Mit zunehmender Vernetzung verschiedenster Kommunikations- und Organisations-Software sowie der Anforderung an mehr Mobilität trifft die Softwarelösung für Außendienst- und Servicemitarbeiter den Zahn der Zeit.

Das Sonthofer IT Unternehmen SoftTec stellte sich mit dem Außendienst-Programm „VIS-mobile“ dem Fachpublikum. VIS-mobile wird einfach an das bestehende CRM- oder ERP-System angedockt. Damit stehen dem Außendienstler immer und überall Informationen zum Artikelbestand aber auch alle Daten seiner Kunden zur Verfügung. Die Tatsache, dass das Außendienstprogramm sowohl online, als auch offline betrieben werden kann, stieß auf reges Interesse. „Gerade im Hinblick auf das Thema Datenschutz, das Problem der Industriespionage und die jüngsten Ausspähaktionen legen Unternehmer stärker denn je den Fokus auf das Thema IT-Sicherheit. Dazu gehören auch Unternehmens- und Kundeninformationen, die durch ERP- und CRM-Systeme bereit gestellt werden“, erklärt Björn Ahrndt, Geschäftsführer der SoftTec GmbH.

Große Beachtung fand in diesem Zusammenhang auch ein Fachvortrag der SoftTec auf der Messe zum Thema „Was entscheidet uns von unserem Wettbewerber?“. Fazit: bei allen technischen Errungenschaften und Möglichkeiten macht nach wie vor der Faktor „Mensch“ den entscheidenden Unterschied aus. Softwarelösungen und moderne Kommunikationsmittel können jedoch unterstützend wirken und dem Mitarbeiter die Freiheit geben, sich auf seine Tätigkeit optimal vorzubereiten.